Unsere Werte

Ich glaube an das Gute in allen Menschen! Jeder hat mein Vertrauen verdient, bis er mich vom Gegenteil überzeugt. Auch bin ich der festen Überzeugung, dass alles eine positive Seite hat. Manchmal dauert es nur länger diese zu finden. Diese Einstellungen zeigen sehr gut mein optimistisches Weltbild und das ist Teil meiner Persönlichkeit und spiegelt sich in all meinem tun wider. Bei Kunden und Kollegen wird diese Einstellung wahrgenommen und zum Teil bewusst oder unbewusst übernommen. Positive Energie steckt an!

Gutes tun und Gutes denken sind also eine tragende Säule meines Wertegerüstes. Eine weitere ist Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit. Zusagen, die einem Kunden gemacht wurden, sind einzuhalten und sollte man merken, dass man es nicht schafft oder man sich verschätzt hat, ist der Kunde frühzeitig zu informieren, wobei ich schon bei der nächsten tragenden Säule bin: Transparenz und Fehlerkultur. Meinen Mitarbeitern habe ich immer vorgelebt, dass wir alle fehlbar sind und Fehler zum Alltag gehören. Schlimm ist nur der Fehler, der versucht wird zu vertuschen! Fehler müssen transparent auf den Tisch und neben der Behebung ist immer zu überlegen, wie man diesen Fehler zukünftig vermeiden kann. Durch diese Offenheit entstehen ein positives Arbeitsklima und ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess.